2017年国家公务员面试：银监会特色题目点拨

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一、银监会系统题目特点

我们搜集了银监会系统2014-2016年一共19套试题，124道题。研究了下银监会系统的出题特点，包括结构化面试、专业题、英语题三个部分。结构化面试中题型主要涉及到综合分析、组织管理、应急应变、人际沟通、情景模拟、自我认知等，其中自我认知与岗位匹配类和综合分析类题目占了60%以上。

1.综合分析类的题目出现频率高

银监会的综合分析题目主要考察社会热点，多与监管银行工作有一定的关系，如2016年2月27日国家公务员考试银监会面试试题(财会岗)

日前，老人中风生病住院，儿子去银行代取钱，银行坚持原则不予办理要求老人亲自到场，儿子用担架将老人拉来，老人在办理业务时猝死，银行称是按规章办理，民众纷纷指责银行，你怎么看?

2.自我认知与岗位匹配类题占比最高

通过对近三年银监会试题的研究发现，银监会结构化面试题目中考查自我认知类与岗位匹配类题较多，比如考查考生的性格、专业、经历等。在考试时考官手里会有考生的简历，会根据简历和回答的问题进行追问。如2016年2月27日国家公务员考试银监会面试试题(综合岗)

自我介绍。(年龄、学校、专业、学术成果等，学生介绍学习情况、非学生介绍工作情况。个别银监局不允许说姓名)

3.应急应变多涉及工作实务场景

由于银监会工作的特性，工作场景中的突发事件如何解决也是考察的重点，如2016年2月27日国家公务员考试银监会面试试题(财会岗)

早上你去上班，单位门口有一个老大爷情绪激动，说要投诉某个商业银行，引起了群众围观，你不负责接待群众投诉这一工作，负责解决投诉的同事还在上班的路上，你怎么办?

4.专业题各有侧重

银监会面试是按照五大类职位分别设置的。专业题也会有所不同。比如财会类职位会考内部审计和外部审计的区别与联系。计算机类会考软件测试阶段和方法。

5.英语题不同职位也会有不同侧重

一般来看，监管类职位英语题考查比较专业，比如谈谈商业银行在经济中的作用。其他几个职位考查生活化的内容较多，比如谈谈在压力情境下如何应对，你的经历等。

二、银监会特色题目点拨

银监会的特色题目主要就是贴近银监会工作的实际场景，要求考生在答题时尽量结合工作实际进行回答，如2016年2月27日国家公务员考试银监会面试试题(财会岗)

早上你去上班，单位门口有一个老大爷情绪激动，说要投诉某个商业银行，引起了群众围观，你不负责接待群众投诉这一工作，负责解决投诉的同事还在上班的路上，你怎么办?

【点拨】

1.考查考生快速反应能力，能否立马了解老大爷的诉求，平稳对方情绪，疏散群众。

2.找到合适的解决方法。比如通过非现场检查的方式了解所投诉内容的情况，分析是否存在问题，是哪些方面的问题，比如是计算机系统安全风险还是该商业银行某些工作人员存在业务不熟的问题，并给予改进建议。