国考面试热点：民工脱鞋跪地取款，关键是让他们“站起来”

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大学生小张在雁翔路附近一家银行看到的一幕让他动容：一农民工在进入银行前，脱掉鞋子，然后跪着去ATM机前进行操作。农民工说，他的鞋太脏了，会弄脏地面，不想给保安带来不必要的麻烦。从小张拍摄的现场照片中可以看到，银行地面很干净，刚刚被拖过，银行门口保安还拿着一把拖把。农民工这一举动赢得了众多网友点赞。（10月27日《华商报》）

空面试热点独家解析

@长沙晚报张玉胜：维系公序良俗、构建和谐社会，其至高境界当在于“人人为我、我为人人”的相互依存、彼此关照和抱团取暖。这就需要每一个社会成员都抱有“方便自己也方便他人”的共享意识，尤其需要“将心比心”与“换位思考”的胸怀与雅量。而在物欲横流、急功近利的当下社会，这种舍己为人的利他思维，却几成难能可贵的稀缺之物。农民工跪地取款赢得网友点赞，并非只是缘于对农民工这一弱势群体的本能同情与怜悯，更在于其“怕弄脏地面”质朴行为所折射出的“为他人着想”理念。

围观脱鞋跪地取款，需谨防两个层面的认知误区。一是莫把农民工跪地取款误读为“自轻自贱”。诚然，我们不能排除当事者确有怕别人嫌脏的自卑心态，但透过银行地面“刚刚被拖过”，门口保安“还拿着一把拖把”及当事人自己“鞋上全是泥”的现实语境，人们更愿意给予其尊重保安劳动、体谅拖地辛苦和珍惜劳动成果的积极解读。二是勿作“保安冷漠”的看图说话。仅从网传画面，人们或许会产生对银行保安放任农民工脱鞋跪地的感性直觉，但由“没事，你进来，到时我再拖一次”的话语，人们即可消除不实猜忌。

农民工“怕弄脏地面”的爱心善举，让我们联想到今年4月发生在厦门中山公园的奇葩一幕：一名女子随手扔垃圾被环卫工制止，竟朝环卫工扔香蕉皮，且出言不逊：“我扔垃圾是在给你创造业绩与工作，知道吗？”这显然是一种不知廉耻、不尊重他人的混账逻辑。在各尽所能和各司其职的人类社会，凡事多替他人着想、尽可能为辛勤劳工“减负”，当为与人为善的道德良知和互谅互让的文明素养。

细微之处见精神。鞋上粘泥的农民工也许可以采取换鞋再取钱或脚套塑料袋的方式保持银行地面干净，但其情急之下做出的脱鞋保洁之举，却丝毫不掩其尊重他人劳动的高尚品格，这当为事件的真正看点。我们期待，充盈“利他思维”的热心肠与善良人多多益善。

@中国青年网斯涵涵：保安刚刚拖过地，地板整洁如新，怕弄脏地板脱下鞋本已小心翼翼，还要跪着取款却是为何？ATM机取款，只认银行卡与密码，与身份及姿势何干？

文明的含义自然包括礼貌、尊重，但平等、公平乃是文明不可或缺的要义。“跪地取款”美其名曰文明，实在是廉价的抒情。首先，传统意义的跪拜之礼是将自己置于极其卑微的地位，以地位的尊卑来表达其尊重和感激之情，把现代社会的平等关系虚化为封建社会的等级序列，是社会文明的倒退；其次，农民工也是储户，享受银行服务理所当然，将落后的跪拜仪式，披上文明的马甲，实则是拿封建糟粕当成至宝，是对农民工人格、尊严的嘲讽与矮化。

现代文明从细微而言，是银行竭尽全力为所有储户提供均等、优质的服务，是每个人彬彬有礼，理性大度，从大处着手是全社会打通城乡壁垒，消除地域阻碍与歧视，为每个公民的合法权益给予更多保障，让现代公共服务惠及更多困难人群。无论是农民工还是城市居民，无论是取款还是乘坐公交车，都能保有快乐工作、生活的权利与尊严，才能化解农民工无时不在的忐忑、谦卑及不知所措。

摒弃虚妄的同情与抒情，体现公共服务的人文关怀，彰显社会的平等与进步，“兄弟，站起来”，才是“跪地取款”的正确打开方式。

@南方网刘孙恒：新闻中并没有当事人的身影，全部都是旁观者的说辞，因此无法确切的知道背后的原因。农民工之所以跪地取钱，可能是因为腿脚不便，也可能是因为这样能更好的操作，避免按错键。但我想说的是，我们关注农民工，不该总是一个套路。是的，朴实的确是农民工的一面，我们是该予以赞扬，但然后呢？不说其他，又是脱鞋跪地取钱，又是有座位而不坐，有没有想过农民工时而为何会表现的如此有道德？

两三亿农民工，这是一庞大的群体，不应该只有一个画像。我的父母是建筑农民工，他们努力干活的期望就是顺利拿钱，没有太多的要求，他们生活在一个阶层里面，周边都是建筑农民工，哪怕去农贸市场买菜，也会定点找老乡买。他们这种单调的生活只是亿万农民工的一个切面。而在新生代农民工日渐成为主流的情形下，农民工的诉求和憧憬显然会更加的复杂和多元。

一个正常的社会，我们乐于为农民工的朴实、有道德鼓掌，但我们更乐见农民工的社会权利和地位得到足够的尊重和保障，从而使得农民工能够和其他阶层的人群坐在一起喝咖啡，也能成为一种常态。相应的是，农民脱不脱鞋全在于个人自由，脱鞋是情分，不脱鞋是本分，毕竟他们的职业属性决定了他们的身上不是脏兮鞋子就是有泥，在公共场合或公共资源面前，并不因为不脱鞋而被人瞧不起，也不因为脱鞋而被过度渲染。

或许，等到哪一天，画面变成浑身脏兮的农民工，能够和喷着香水的高雅人士站在一起谈笑风生而不让人感觉突兀，“农民工脱鞋跪地取钱”才不会让人生出诸多感慨。让我们期待这么一天的到来。

@宝安日报谢先莉：关于此事件，华商报有跟进报导，且配发了视频截图，当事者是脱鞋后走到柜员机前面，因为柜员机操作键盘只到人的腰部，疑为看不清楚屏幕，跪着后才操作完成了业务。这就像吃饭，有的爱站着吃，有的爱坐着吃，有的喜欢蹲着吃一样，个人所好不同而已，所以我认为对跪地操作这个现象可以不予讨论。关于主动脱鞋这个举动，我们应该点赞，从这个动作可以看到他内心的文明之火。他让我想到我的一位表哥，每到一座寺庙必脱鞋后光脚去跪拜，以示心诚。他们二人的脱鞋归根结底来说，其实是个人内心的修行。另外，谈论这件事的时候，应把“农民工”的标签去掉，纯粹为他的人格魅力点赞，不妨学深圳，称这个群体为外来务工人员。

@胶东在线付彪：许多人对银行保安提出质疑，觉得保安有些冷漠。“其实不是这样的。”小张解释，保安也很好，他对农民工说“没事没事，你进去，一会儿我再拖一次。”可农民工说，“我鞋上全是泥，没事，我一下就出来了！”这让小张感到温暖，不少网友大呼感动。

无论是对质朴品行的坚守，还是对公用设施的态度，这位农民工师傅都值得敬重，其言行举止也的确让人感动，但继而涌上心头的是五味杂陈！如同公交车上，有农民工劳动一天后衣服太脏，乘车时不坐座位，而是坐在车厢的底板上；如同有农民工到大厦上厕所，为了不弄脏公家的地板，主动将脏旧的鞋脱在外面，赤脚走进厕所……显然，我们不能仅仅把情感表达停留在感动上，我们更需追问，农民工兄弟为何如此卑微地看待自己？

卢梭曾言，“人，生而平等”；人们也常说，人只有分工不同，没有贵贱之别。但不得不承认，现实往往“很骨感”，当下依然有人习惯于用身份、地位去评估一个人，用财富、职业去区分一个人，于是在这种功利的酱缸里浸淫得越久，人们的“身份”意识越强烈，一些诸如“高傲”与“卑微”日渐凸显。农民工背井离乡到城市打拼，承担着最苦最累的活儿，为城市建设做出了很大贡献，按说可以有尊严地融入城市生活，但静心细想，我们对农民工的尊重似乎还远远不够。比如，当农民工身着脏衣经过时，我们有没有投去厌恶的目光，或手捂鼻子，或讥笑歧视？事实上，农民工包括“脱鞋跪地取款”的卑微，无不源于内心对“平等”的焦虑。

“脱鞋跪地取款”的农民工，或许是中国千万农民工的缩影，其心态和言行也不知代表了多少农民工。因此，对于城里人来说，我们应当反思自己的言行，学会理解人、尊重人，摘掉有色眼镜，平等地看待每一个人；对于政府来说，更当正视农民工的处境，切实从制度上保障他们的尊严，尤其要下大力解决农民工的欠薪问题；对于农民工自身来说，请不要卑微，在“平等”与“尊严”的字典里，人都是“站着的”，我们不需要“跪着的”感动。

华图解析：看似只是一件小事，却感动了无数人。人们在感动之余，更多的则是心酸：为了保持银行地面的干净整洁，这名农民工竟如此卑微。不过，同时也为保安的同理心点赞。这件事所体现出的人与人之间的尊重，在我们见惯了公共空间的各种撕扯之后，让人感慨。

事实上，类似的事情早已不是第一次发生，印象中“地铁有座不敢坐，农民工缩在车厢一旁”之类的故事，就在不同城市上演过。之于此，我们固然可以理解为“农民工教养高、有公德”，但倘若换个角度来看，这些畏畏缩缩的身影，又何尝不是一种无可奈何呢？身为城市边缘人的农民工，早已在长久的冷言冷语与白眼相看中变得无比敏感。在很多时候，他们以主动的隐忍和退缩，来换取一份从容自处的安全感。这种后天发育的自我保护意识，乃是无形驯化的结果。

其实，每个人生来平等，这是基本的人权，也是人的行为不会走样、扭曲的前提。唯其有平等，才可能真正实现人的城市化，而不是仅仅把亿万农民工当作建设城市的工具。事实上，正是因为时下无所不在的歧视，乃至界限分明的“层级意识”，才使很多进城的农民工不得不矮到尘埃里，作为一种苟且生存的技术与策略，既为自保，也是一种不满的默默蓄积。有平等，有尊重，才有可能培育出健全的公民人格。不然，跪下来的就绝不会仅仅是一个农民工。

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